一、可能是没有打开应用的消息通知。解决方法:在设置 > 通知和状态栏 > 通知管理中,开启需要应用的消息通知即可。二、若开启了消息通知,还没收到消息提醒,可能没有开启通知亮屏提示。开启通知亮屏提示方法:1、进入设置。2、选择通知和状态栏。3、打开通知亮屏提示开关即可。开启提示时,在屏幕关闭状态下收到通知自动亮屏,方便及时查收消息。