如果手机屏幕背景灯异常，建议您尝试操作：1.部分机器支持息屏提醒功能，查看是否开启息屏提醒，关闭尝试。2.设定-显示-屏幕自动关闭-15秒/30秒/1分钟/2分钟/5分钟/10分钟-选择较短时间。3.卸载近期下载安装的第三方软件。4.备份手机重要数据后，恢复出厂设置尝试。若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心检查。
