可能的原因有很多种,需要具体分析检查才能确定。通常来说,碰到这种问题可以尝试给冰箱断电,彻底化冰化霜,清理干净里面残留的水分。之后重新通电,还是不能正常制冷降温的,就需要向厂家售后报修,让维修人员,检查维修。