如果您的手机出现扬声器有杂音的情况，建议：1.重启手机。2.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。3.若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
