软件问题。用排除法就好判断了。用另一台电脑共享打印，正常，就可以判断打印机正常，驱动正常，并且还能证明共享打印机的网络环境正常。这台电脑接打印机，打印测试页正常，说明驱动没问题。打印文件出问题一般就2种情况，交换系统、文件系统，他俩肯定有一个出故障了 。介于共享打印正常，估计文件系统没啥事。交换系统就是系统核心了，不好处理。要么就共享打印用着，要么就考虑系统哪里出过问题，中毒、流氓软件、冲突、更新等等，实在不行就重做系统。
