作为文员这一职业应具备那些能力？

一、文员分类
1.财务文员，是负责现场工资统计，跟客户财务部对账之类的；
2.电脑文员，负责电脑表格打印、文档制作，招待客人等；
3.跟单文员,是从接单一直到产品出货的进度追踪，包括追货款；
4.统计文员（生产文员），负责算现场生产的每日每月产量，进出存报表、也有算计件工资的，生产递减表，也有统计成本的等。
5.版房文员（开发室助理）负责样品的进度追踪，包括从接单到备料、加工等整个流程，按急缓来安排。并注意样品的品质;
6.生管文员，（有车间和总部）一般是制造加工业才有的，进度追踪。库存盘点，预排交期等;
7.人事文员（行政文员）,员工考勤、饭堂安排、员工资料登记、请假、病假统筹；工资审核，员工福利（娱乐活动安排）等;
8.高级文员（秘书）,负责帮助上司处理一些事务，等等;
9.采购文员,物品购买安排,跟进,保管,发放等。
......二、职位描述
　
文员工作中,经常会处理很多办公细节事务,要求也有很多:主要有:会议纪要记录、文书编写,保存修改,录入、信函收发、档案管理存档、客户来宾接待、宣传材料制作、文件和报纸的收发管理,业务电话接打,并且还需要负责传达引见等方面的具体工作,无论是办公室,还是行政,前台,甚至商务,销售文员都可能有以下这些具体的要求:
1、 拨打接听、转接客户电话,热情的接待来访宾客. 要求：必须做到言辞清晰准确,措辞得体,态度热情积极,动作灵活,充满活力。前台和商务,销售文员会更多的接触.
2、 处理第一手信息资料,机秘文件要求严格保密，并做好文档的收集,整理,保存工作。要求：收集信息要及时,准确,整理文件文档要细心,耐心,杜绝因疏忽造成的错误, 另外机要文档需要做到保密,并另外保存! 属于行政和办公室文员的工作范围.主要属于办公室,行政文员和统计文员工作范围.
3、 为办公室营造清洁,舒适,整齐,空气清新的工作环境。 要求: 勤打扫,办公用品,设备合理整齐的摆放,经常更换室内外空气,保持清爽.
4、 一般的企业公司领导都会经常要求文员参加会议,并做好记录,纪要,还可能会附带做一些比如,换茶倒水之类的工作。要求:参加会议要专心,把握会议的主要内容并认真做好记录, 然后整理,保持条理清晰,主题明确.
5、 不同岗位的文员都会遇到 信函,邮件的收发,包括传真。具体要求: 视邮件的重要程度进行排序,及时送交领导,并保持信件,邮件的完整性,不得私自拆阅,或因处理不当而发生破损....对于电子邮件需要进行查毒并判断是否为垃圾邮件,视具体情况做出适当处理,不得随意外传,转发! 尤其是商务文员!
6、很多企业都会有自己的企业文化,一般都会开辟 宣传栏而这一任务往往是有文员负责的:具体要求是: 态度要认真,字迹清晰,排版美观,信息及时准确,并要求体现主题。经常保持更新也是必须的,否则就失去了宣传的作用.这一条办公室,销售,前台以及行政文员[企业内招,或者行政人事变动,员工事迹等].需要注意.
7、员工的人事档案材料,制作,建立,更新,归档,工资单的发放以及社保项目申领,缴纳等也是文员重要的工作。要求:细致严谨,不得发生错误,尤其是工资薪水的核算,有必要做到多次检查,确保无一遗漏,无一错误后才能发放,对于已经离职或新员工需要按照公司规定核算发放! 主要属于行政,办公室文员工作范围。这一点尤其需要行政和财务文员注意.
8、管理好各种办公各用品,设备,以及公司财物,爱惜这些设施,并保持清洁,合理摆放。
其实文员是一个比较全面的工作,工作要求远不只这些,可能还需要处理一些临时性的事务,这就需要大家按照领导的要求来完成了!三、职位要求
　　公司企业对文员有比较高的要求,因为作为文职人员是需要具有一定的素质,学历,甚至年龄方面也有限制,主要是为了提高企业形象,保证工作质量和效率。比如你是前台文员或者商务文员,销售文员,经常会接待比较重要的客户,那么你的谈吐和形象就都需要具备很高的要求了。总的来说只要你是文员,你就需要具备一些共同的职业要求:

１、具备一定的企业管理知识。如果是行政文员还需要具备人力资源方面的专业知识,这样才能完成一些比较专业的事务.这也是最基本的要求.
２、独立能力。因为文员一般都是单枪匹马的工作,销售文员的工作是在企业外部与客户打交道,商务文员甚至会参加聚会,与公司重要业务对象进行单独的谈判,而办公室文员,前台文员,接待文员都是单独的进行工作,与前台可见独立性是必要要求了.
３、有较好的计算机操作能力,熟练运用各类办公自动化设备。只要你是文员,那么你几乎每天的工作都离不开电脑,至少要求你具备最基础的电脑知识,一般要求熟练操作word、Excel、Powerpoint等办公自动化软件，掌握Internet邮件收发、处理技巧。
４、良好的工作态度。不要说是文员了,就是普通的员工,任何公司也都有一定的工作态度,心态,工作热情,方面的要求.所以我们还应该注意培养自己积极认真,热情仔细,踏实肯干,务实创新,勤奋好学,团结同事,等这些哪怕是在生活中都需要具备的要求的。认真，文员与文件、材料、领导交办事项打交道，琐碎事件很多，一定要认真，保证每件事都有着落，不可丢三落西。搞好协调。文员经常与领导、同事之间发文件，协调事件，必须搞好关系，才能做好工作。
５、具有良好的文字组织能力和语言表达能力。有较强的阅读、写作、表达能力,良好的语言文字处理能力。普通话标准清晰，有很好的电话接听礼仪与技巧，工作耐心细致。
　　６、一定英文阅读能力。无论是哪一类文员,现代企业都会或多或少的接触外语文件,甚至外籍客户或者外籍管理人员。