亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！您复位试试 ，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
应该是系统有问题了吧！！可以找相关的售后处理一下。
