您好！
可能是因为在您的设置中的一些数据损坏。卸载并重新安装 Firefox 不能解决这个问题，因为您的设置在卸载时不会被移除。
您可以点击 Windows的开始按钮，选择运行...在运行对话框中，输入：firefox.exe -p 点击确定，为浏览器新建一个配置文件。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续在本平台咨询。
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到开始运行里面输入firefox.exe -p -no-remote 按提示新建文件夹作为新配置文件
卸载了再装，你那有病毒了
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