vivox5maxl为什么升不了级

请问手机是否有root呢？如果手机root后是不支持在线升级的，可以刷固件恢复系统之后再在线升级系统的。
各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。

手机root后是不支持在线升级的，可以刷固件恢复系统之后再在线升级系统的。

具体步骤如下：

1、找到手机里自带的设置，点击进入。

2、在设置里面，上下滑动页面，找到“更多设置“，点击进去。

3、在更多设置里面，点击“恢复出厂设置”。

4、恢复出厂设置里面，有两个选项，一个是还原所有的设置，不会删除个人信息；另一个是清除所有数据。自己按需选择，这里我选择了"还原所有设置“。

5、如果设置了屏幕锁定的话，这里需要输入锁屏的密码。

6、之后弹出一个窗口说明，点击“还原”。

7、接下来就是等待手机还原了，这个过程可能需要几分钟，耐心等待。