手机无法开机，同时连接充电器也无法充电，建议用户先尝试更换一套充电器试一下。如果更换充电器无法恢复手机正常工作，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
