手机通话只能通过免提，对方才能正常听见，说明手机下方的送话器故障导致的。
现在智能机都配有连个送话器，下面的负责正常通话，上方的负责免提通话，或是软件通话使用。
出现此种情况建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。
手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
先拆机，更换送话器，如果无效，检查送话线路的接触，电路。
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