你的iPhone4系统版本要是7.1以前的，可以恢复出厂设置，但是恢复了你的资料会全部丢失，但手机重置后你所说的灰色图标不会再出现。如果系统版本是7.1以后的，你要注意手机是否登录了你自己的appleid且你知道id密码，如果你不知道id密码，那就要谨慎操作，如果你贸然恢复出厂设置，资料丢失不说，手机重启后要你输入id密码，如果你输入错误，那么手机就会变砖，得不偿失。至于你说的你的图片联系人软件等信息，你可以将以上资料保存在icloud上面，等手机恢复出厂设置后再重新登录一下你的id,这些信息会重新下载并安装在你的手机上。
所有东西都没了 也就是安卓手机的恢复出厂设置
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