建议可以长按开机键30秒试一下，或者双清试试：
手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，然后按音量减键选择，清除数据，然后按开关键确认，然后按音量减键选择yes，然后按开关键确认，然后按音量减键选择重启，然后按开关键确认，如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测处理：售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
参照以下方法尝试：
1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复。
2、可以长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式。选择清除数据即可。
若以上方法未能解决问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业人士检测处理。
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