朱兰在82岁高龄时发表了一篇著名论文《质量三部曲》，其副标题为“一种普遍适用的质量管理方法”，这就是被世界各国广为推崇的“朱兰三部曲”,即质量计划、质量控制和质量改进三个过程组成的质量管理，每个过程都由一套固定的执行程序来实现。
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
建立质量方针为组织提供了关注的焦点，对内可以用于形成全体员工的凝聚力，对外可以显示组织在质量领域的追求，以取得顾客信任。
质量策划，质量改进，质量控制
质量方针在管理体系中是具有指导性作用
不知道楼主说的质量三部曲是不是朱兰博士的“质量策划，质量控制，质量改进”三部曲。
质量方针在质量管理体系中提供了基本原则，说明了一个组织的愿景和基本价值观，是组织所有过程开展的基础。
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