宽带上网显示“错误651”且灯不亮的情况，处理方法如下：1.检查线路是否松动或接触不良，重插线路排除；2.检查本地连接是否已经正常启用；3.检查网卡驱动程序是否正常安装。如仍无改善，可拨打10010热线进行报修处理。
