根据您的描述，建议您先备份硬盘上个人重要资料后一键恢复系统，以下是一键恢复步骤：开机按F11进入一键恢复（或使用一键恢复开关进入一键恢复）；进入后选择最后一项Lenovo Factory Recovery--中文--确定后，系统将会开始恢复直接恢复到出厂状态。如果您购机未满一年，您可以备份重要数据后把电脑送到当地联想服务站免费进行恢复。
