1、投保时如果选择了电子保单，还没有交费的话就重新操作一遍不要点击电子保单。如果已经缴费了以后可以做保全，补发纸质合同保单。2、补发保单很简单：因为已经选择了E服务，客户自己在家就可以登录平安一账通申请补发保单（纸质合同书）无需提供其他资料，在缴费账户里面存有10元人民币即可。3、也可以让业务员代办，客户回复公司信息确认回复Y或者同意。
现在记录不可能消除掉。
是各人以往历史还是合同理赔历史记录！
说具体些
什么意思？
