以河南移动10086人工客服为例,每日早7:00—晚23:00为正常业务咨询及办理工作时间;每日晚23:00—次日早7:00为夜间服务时间,10086人工仅提供“停/复机、呼叫转移、通信故障、国际及港澳台业务、PUK码查询”服务。
鉴于各省业务规定存在差异,您可直接拨打当地10086人工详询。
如您在使用移动业务过程中有任何问题,均可随时联系人工客服咨询。如遇呼叫繁忙无法接入时,您也可关注“中国移动10086”微信公众号,绑定手机号码后,发送“人工”接入在线客服,在线客服人员可在早9——21点间回复您的问题。
我们这边24小时都有工作人员 ,只是他们晚班11点下班。11点后的零点班 ,每个区域(指所在省份的地州市)只有2至3个人值班 ,也就是说,如您零点拨打进去,有时需排队等候(因人手不够问题所导致) ,但一般情况下, 零点后的电话是可以直接拨打进去的 。现在运营商也有VIP银卡,金卡,钻石卡的分别,不管什么时候拨打进去 ,都是按照会员等级来排优先秩序的。也就是说,如当时您拨打人工服务热线,同时拨打进去有VIP客户 ,系统会默认优先VIP客户(按照VIP级别区分)。欢迎继续追问 。纯手打,望采纳 。