假如你打电话1000投诉你那掉话了，我先核查你附近基站是否工作正常
然后我带着频谱仪等来你那测试了
掉话无非就是导频干扰
信号不好
邻区切换不成功
基站硬软件有问题
天馈线有问题
我一已排除定位
看哪有问题
在叫代维的弄
网优就是参数设置
网络结构调整
这就是优了
核查，在测试，在目标区域的锁定，也就是定位基站哪出问题了，向为什么切换不成功掉话的啊，是单板出问题了还是天馈线问题或是导频干扰等，通过仪器测试哪出问题了。再基站勘察，监测了。这就是业务流程
我日
我抽出点时间回答即使拿到了竟然20分
我看错了
GSM无线网络优化，日常监控关注的KPI指标有掉话率，拥塞率，话务量，无线接入性，彩信端到端成功率，路测DT／CQT指标有覆盖率、掉话率，接通率，半速率使用比例，异常事件的分析，如呼叫切换失败、切换失败、位置更新。另外GPRS、EDGE的一些考核指标。优化业务流程这个问题的问得有些模糊，不知道该怎么回答了。
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