这个是系统的问题，根据恢复的情况看，应该是恢复异常了，和手机一样需要先到官方网站，技术支持那里找到对应的安装包或者系统文件，然后放在优盘根目录里，根据客服提示，重新刷机，电视和手机一样的方式，都可以恢复的
应该是你恢复出厂设置的过程中出现问题了，没有恢复成功。这种情况只有联系创维电视厂家了，一般都是提供有400电话，打电话保修吧。
恢复出厂设置后，这是系统没有启动，长按开机键就可以重新启动。
只要恢复出厂设置之后一切就等于刚出厂的机器是一样的什么都没有，这是正常的现象。
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