尊敬的联想用户您好,您可以试试外置usb键盘,能否正常输入开机密码,如果外置usb键盘不正常,建议您恢复bios测试或者到安全模式观察一下键盘是否正常。
如果外置usb键盘正常,可能是您笔记本键盘的问题,,建议您到当地的联想服务站检测一下,服务站工作人员会为您解决问题。联想服务站信息查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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可能是键盘坏了,如果是数字密码,请看下是否把数字键关了(Num Lock点下可开)。如果都不是的话 可能是哪个驱动坏了
检查键盘,是否锁定;是否有键卡住;把键盘倒过来,轻轻磕磕;
进入安全模式,把开机密码清除;
再不行就去联系服务中心检测吧。