宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：
1.如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
2.如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
3.如单独的运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
4.如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
5.检查过滤电脑病毒引起的断线，进行全盘扫描。
6.如果所运行的程序有服务器选择，则需要选择中国联通的。
如以上指引仍无法解决，您可联系人工客服处理。
这种情况建议先检查一下是不是线路问题，看看插口是否松动，排除线路连接问题后，如果问题仍然存在，可以拨打10010热线报修，工作人员接到报修后会及时上门处理的。
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