当笔记本出现不能运行某游戏的情况时，建议通过以下方面考虑：
1.先到该游戏官网推荐配置表来对照三星笔记本的配置，核实此笔记本是否符合该游戏的配置要求。
2.若确认笔记本配置可以支持运行此游戏，建议通过三星官网下载针对自己型号和系统的显卡驱动重新安装。
3.若笔记本是双显卡的电脑，建议将游戏设置为独立显卡运行。
4.尝试在运行游戏时将其他程序及安全性软件关闭后观察。
5.如果无效，建议将游戏重新下载安装。
6.若以上方法均无效，建议将操作系统重新安装（提示您备份好重要文件）
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