引起返回键松动的原因如下：1.由跌落、磕碰等人为损坏因素引起。2.伪劣产品，做工方面和原装正品不同。3.产品质量问题。对于第一种，则应该去售后付费维修手机。对于第二种，则最好直接变卖。因为伪劣产品不能去售后保修，通常也不能更换零件(山寨机结构和真品不同，无可替换零件)。对于第三种，则保修期内的国行、港行、澳门版可以去售后更换新机，保修重新计算一年(港行和澳门版除外。水货需要购机小票才能保修，或者发快递到当地苹果售后保修。
