可以换个新电话卡试试,估计是你的电话卡用的时间长了,你的系统应该是12.1.4在新系统中读取不出,
可以打客服电话问问人工怎么回事,电话用不了可以拿着机主身份证去营业厅找人工服务员让他们现场查询下看看什么情况