必须由本人的身份证才可以解除冻结的，你可以拿了身份证再去办理吧。
若是招行储蓄卡被冻结，需通过冻结原因判断解冻方式，建议您致电招行客服热线95555-3-5-9查询一下具体情况。（应答时间：2019年8月2日，最新业务变动请以招行官网为准）
