不可以，你在火车票代售点买票是直接用身份证买的纸质车票，没有电子订单，在12306上根本就查不到，所以是无法在网上退票的。
不可以，在网上订的票，没有取的时候可以网上退，取完了票必须去火车站售票窗口去退。
在火车站或者是代售点购买的车票，是不可以在网上退票的。这种方式购买的车票只能到车站窗口退票的。
在窗口购买的车票，不会出现在个人的12306账号中的，因此不能在12306上退票的。
只要能找到你的购票订单号，登录进入就可以在网上退票，如果找不到订单号那就退不了，只能到售票窗口办理退票手续。
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