建议您联系客服试试。给手机文件加密，您可以下载misuo试试。misuo不仅可以对相册或存储卡内的照片、视频、音频、文档等多种文件类型进行加密，也可以对您的手机隐私和私密文件进行保护。建议您可以下载试试。
请问您是否设置了访客模式呢？ 如果设置访客模式取消掉 ， 再进入文件管理分类查看一下照片是否存在。
手机的问题
我的也是这样，但无法知道具体原因
