电脑端：
我的订单→客户服务→交易纠纷→已申请记录→查看纠纷详情
手机端：
主页右上角“消息”→找到“客服助手”发来的消息→点击“请您确认纠纷处理结果”→点击左下角“提交证据”按钮提交证据
PS：前提是你已经通过平台人工客服反映了对该单号的诉求，通过后才能到达这一步
1.进入“我的京东”，点击“客户服务”下面的“返修/退换货”； 2.选择“查看返修/退换货记录”； 3.点击对应服务单右侧“查看”按钮，在新打开的页面，点击右下角的“上传图片”按钮，上传后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理申请。
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