请第一时间致电ponycar客服，客服人员会指导如何处理事故。在保险费用涵盖范围内，用户不需要支付其他费用，但是如果因意外造成车辆停止运营需赔偿因此产生的运营成本。如果超出保险涵盖范围，用户需要支付有关费用。
