大家在使用交管12123APP的时候,会碰到这样或者那样的问题,这个时候想要找客服人员进行询问,现在就来说明下遇到问题该找谁去问。
前提须知:交管12123APP和网站是公安部交通管理部门与第三方公司合作开发的一款APP。
1. 技术层面:现在交管12123APP内没有设相应的客服电话和投诉电话沟通渠道,所以一些APP上面的常见问题没有途径解决。
2. 业务层面:目前交管部门提供电话热线“12123”,这个12123交通安全语音服务热线可以提供业务咨询、交通安全信息咨询、用户变更、用户注册以及电话服务密码开通等服务。
3. 第三方平台:目前12123.com提供以上技术和业务两方面的服务:“交管12123APP使用故障问题解答”和“交管违章查询、驾考相关业务问题解答”。
交管部门提供电话热线“12123”,这个12123交通安全语音服务热线可以提供业务咨询、交通安全信息咨询、用户变更、用户注册以及电话服务密码开通等服务。
交管12123的客服电话就是本身12123,这样的设计更容易让用户记住
交管客服电话是12123.
交警12123软件是根据省份和城市行进划分的,为了同城市的车主提供县有地域针对性的服务,所以它的客服电话不是统一的,要根据当地的公安部交管局的服务电话而定。
_(:з」∠)_不就是12123嘛。。。