一个是被动的，一个相对来说是主动的。考核指标及岗位职责也是不一样的。要看您个人喜好，什么都比不过自身感受来的真实。
都是很不错的岗位，每个人的条件和兴趣都不一样，要根据个人情况来选择适合自己的工作。
客服都是一样的哦，如在高峰期间坐席满的情况下可选择其他渠道反馈，如10010，微信公众号（关注上海联通、中国联通）
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