楼主好：
您可以把问题详细描述下么？以前使用手机QQ邮箱读取群邮件的时候是否正常，您所说的问题有以下两种可能性：
1、网速问题。不知道您是用wifi还是流量上网，如果是信号不好的地方或者本身网速慢的话是会出现“加载失败”的
2、较长时间没使用手机QQ邮箱，而群邮件中有部分文件无法读取，软件需要升级了
手机QQ邮箱为了更加贴合用户需求，总是不断的在完善自己，由此给您带来的不便，深表歉意啊
要是还没能解决您的问题，欢迎继续追问哈
因为有的手机系统版本太低，有些功能是不支持的
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