尊敬的联想用户您好！
这个情况建议您先卸载下指纹驱动程序及软件，后续到bios下清除下指纹信息，清除后到官网重新下载下指纹驱动程序，下载后重新录入指纹再登录系统试下。
BIOS中清除指纹的方法:
1、开机出现ThinkPad标志时，连续点按F1进入BIOS设置界面。
2、依次选择Security---Fingerprint---Erase(Reset) Internal Fingerprint Data，弹出的窗口选择Yes。
3、按F10弹出“保存退出”的英文提示框，选择Yes或OK保存退出。
驱动查找
可通过如下链接获取更多Think资料
http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd
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