您说的情况无法投诉维权，是淘宝或天猫允许的处理方法，不存在违规。
因为是拒签，系统48小时自动退款，那卖家可以拒绝退款，要求货物返回时才能同意，这是合理要求。即使买家申请介入，小二介入也不能强制卖家一定马上退款；
通常卖家会要求在货物拒签出现返回信息后，买家发起退款申请进行处理；或者拒签货物收到后再进行退款处理，这些处理方法都没有问题。淘宝和天猫都没有要求卖家在买家拒签后立即同意退款的规则。而且拒签后货物在快递公司，如果快递公司在买家拒签后再次向买家送货，卖家是无法处理的。
祝愉快！
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