看看不是有不小心按到音量键的组合进入到Recovery。重新关机后，单独按电源键看看。另外，在Recovery里面也可以尝试选择wipe开头的选项，操作双清后再试试。还是比较异常，基本上是系统损坏引起的，比如之前有root过，刷过第三方系统等等。一般是需要重新线刷来解决了。你网上搜索下你机型的官方线刷包，或是抽空去当地的售后解决了。
