可进行以下操作： 1.重新开关机 2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的OPPO服务中心进行检测及进一步处理。
关机重启试试，不行的话亲只能咨询当地客服了
