智能语音机器人的存在不是为了取代或颠覆人,而是为了将人类从重复性、可替代性的工作上解放出来,去完成其它更高阶的工作,比如思考、创新、管理。
在智能客服领域,简单的、重复性的工作可由机器人完成,如复杂的、个性化的问题还是需要人工介入。
对啊,很对非常对
电话机器人和人工是一个互补的,互相成就的。
简单重复前期筛选,交给机器
后期追踪跟进回访面谈,交给人工。
提高了效率,降低了成本。
是很好的。
电话机器人好用啊,不仅可以提高效率,相比如人工操作也十分简易便捷,只要一键将客户的海量号码统统导入机器人的后台,像忠仆1号电话机器人就可以主动外呼,这样的工作模式大大的节约了员工的精力与时间。购买电销机器人时,一定要做到各方面考察清楚,否则会大大影响企业的发展状况。