快件在换站的时候，出现了失误，快件没有被扫面上车，或者扫描快件的操作出了问题，查看方法如下：
1、首先，在电脑桌面打开360浏览器。
2、浏览器首页，输入“韵达快递”搜索进入官网。官网首页，在“快件查询”下方输入快递单号，点击“查询”。
3、快件查询界面，输入验证码点击“提交”，如下图所示。
4、查询界面，就能查询到快递的物流情况。
5、如果查询不到，点击下方“我的客服”点击“我的快递到哪了”进行反馈即可。
你可以打电话问问的，看看是什么情况，如果是网上买的东西，物流没有更新的话，你可以联系你购买物品的那个卖家，一般他都会帮你催催的，当然，有的时候，快递是在动的，只是网上显示的物流更新比较慢而已。
这个很正常的，因为还没有到快递接收点，同时还没有进行对这个物件进行扫件确认，所以就没有更新，放心，快递会正常到达目的地
你好，现在很多快递只有从那发出的信息，等到达你的城市后才有新的物流信息；或者淘宝卖家只是登陆了快地单号，货物实际并没有交给物流，所以没有信息。
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