投保人自己带着身份证原件、保单合同原件去保险公司客服部办理。或者找你的代理人，让对方给你办。
首年退保约只有本金的25%，在合同的现金价值表有明细可参考！业务员根据中国保险法规定，在客户当时办理时就应该把退保及收益详细讲清楚了，不然属于违规误导客户的现象，要被其公司解除代理合同的！退保：投保人携带身份证、保险合同、储蓄卡到柜面填写退保申请就可以！
