您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，5M宽带的下载速度可以达到640K/S，一般在384KB/S-640KB/S范围内都是属于正常的，您可以登陆网上营业厅-帮助与支持-宽带测速，即可查看您的宽带下载速度等。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
望参考，采纳~
