尊敬的三星用户您好：
由于您没提供具体的手机型号，若您的手机支持远程控制功能，建议您
1. 确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
【PIN1码】为了保证您的移动电话丢失后不被盗用，每张SIM卡都可设置一组个人密码（PIN码），对SIM卡上锁，由您自己设定的四位密码；通常讲的PIN就是指PIN1，用来保护SIM卡的安全；PIN码的初始密码是1234。
【PUK码】PUK码由8位数字组成，当PIN码输错3次被锁住时可以用PUK码来解锁，共有10次机会输入，超过10次后，USIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效；只有重新到营业厅补卡。
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