1.总经理是否制定并批准书面的质量方针和目标，并采取措施使员工正确理解并贯彻执行？2.是否通过培训、宣传、会议、评审、报告文件等方式将相关方（客户）的要求、法律法规的要求传达到各个阶层员工？？3.各阶层员工是否充分理解这些要求的重要性，并在工作中确保这些要求的实现？4.是否定期进行管理评审、确保质量管理体系的适用性、有效性和充分性？5.是否为每项活动提供充分的资源?
