首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易，所以如果还没有评价，先找卖家商量一下，看看他们的态度，如果可以补发最好。
给差评，等卖家找你主动解决问题。如果不行，就给卖家差评，为了不影响店铺评分，卖家会主动找你，并且给出最合理的解决办法。
退货。如果已经确认收货了，而且已经给出评价了，那么我们要直接退货，因为质量问题，退货的时候要由卖家承担运费。大家要和卖家先商量好了，再退货，因为第一次的运费险确认收货后就失效了。
参考资料：
售后服务的重要性：
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。
在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。
优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
参考资料：百度百科-售后服务
闲鱼卖家没有保障金，一旦确认收货就没有售后了，闲鱼问题来百度贴吧闲鱼塘主吧
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