一，查看自己手机是否能正常上网，是否欠费，数据流量是否打开。当然大多数人都不会犯这个错误，所以此处就不截图提示了二，打开你所使用的安全防护软件，找到流量防火墙，查看是否对消消乐禁用数据流量，若禁用，点击打开，进入消消乐查看是否能联网，否则进入下一步三，进入手机自带的应用流量控制器，进入的方法是：系统设置→移动网络→流量使用及控制→找到应用联网控制下的消消乐应用，允许开心消消乐联网。然后进入游戏。
