若您遇到手机、平板无法开机的情况,可以参考以下情景: 1、长时间卡在白色米字界面且屏幕底部无Android显示,建议您申请售后检测; 2、如果插上原装电源适配器(充电器),在没有执行任何操作的前提下,手机发热,建议您拔下充电器,申请售后检测; 3、长按电源é”