这个没办法的,我用的移动卡,没有经过我的同意改了套餐,不能改回来了,我投诉了他们,结果人家直接打电话说是我的家里人,把投诉给撤销了,好几天没回复我问了一下才知道的,真让人感到恶心,后来我又投诉了,瞎扯了半个多月还是没结果,三大运营商估计都一个德行