如需取消订单,请按以下时间要求给客服打电话或网上取消,以免产生违约金。
一. 订单未预付:
(1) 订单取消时间距离预计取车时间在6小时以上:客户可以取消订单,不产生违约金;
(2) 订单取消时间距离预计取车时间不足6小时:
a) 客户可以取消订单,租车公司车将扣除客户违约金;
b) 订单生成时间距离预计取车时间不足6小时,在订单生成后1小时内,客户可以取消订单,不产生违约金;
(3) 如果客户最终未取车且未通过客服中心、门店或网站取消订单,租车公司将扣除客户违约金。
二. 订单已预付:
订单预付成功即代表合同生效,如取消订单或未履行订单,客户预付款中的车辆租金全款将作为违约金不退,仅退还客户基本保险费、手续费等费用。