如果是拒收，还是查之前的单号就可以。如果是收到之后重新发货，发货的时候快递人员会给你一个快递底单单号，上面就有快递单号可以查询
内部查单系统会登记退回单号，你可以直接打电话给客服，让他们告诉你退回单号，最好用你当时写在运单上的电话打
