通常这种情况是你去买东西的那个店铺的卖家还没有让邮政去收件，一般情况下都是这样而没有记录的，建议你去问问卖家是否已经让邮政揽件了，如果揽件了一般都会有记录留下来的。
如果是从网上买的，可以询问卖家，让他给你查，并且给你正确的单号，如果真的弄丢了，可以让卖家重新给你补发，也可以申请退款。望采纳
